America.gov: Trump bündelt 29.000 Behörden-Websites hinter einem KI-Chatbot aus Gemini und Grok

Donald Trump hat am 29. September 2026 per Executive Order das Portal america.gov gestartet, hinter dem die rund 29.000 Websites der US-Bundesverwaltung zusammenlaufen sollen. Der zentrale Zugriffspunkt ist kein klassisches Navigationsmenü, sondern ein KI-Chatbot, der Fragen entgegennimmt und auf die passenden Behörden-Seiten weiterleitet. Die konkreten Vorgänge wie Pass-Antrag oder Medicare-Anmeldung sind laut Site erst für 2027 vorgesehen.

Was heute geht und was nicht

Zum Start funktioniert america.gov ausschließlich als Information-Chatbot. Die Oberfläche nimmt Fragen in Englisch, Spanisch und Französisch entgegen, auch per Sprache und über hochgeladene PDFs, speichert keinen Verlauf und verlangt keinen Account. Wer heute auf die beworbenen Aufgaben klickt, etwa Medikamentenpreise vergleichen, den gesetzlichen Namen über mehrere Behörden hinweg aktualisieren oder einen Pass beantragen, bekommt den Hinweis, das Feature komme „irgendwann 2027“. Das Office of Management and Budget hat laut Executive Order 90 Tage, um die Agenturen zur Integration zu bringen.

Zwei Chatbot-Anbieter, nur einer bestätigt

Google ist offizieller Partner und schreibt in einer eigenen Mitteilung, Gemini helfe damit „mehr als 100 Millionen Menschen beim Zugang zu zentralen öffentlichen Ressourcen“. Das Weiße Haus nennt gegenüber The Register außerdem xAIs Grok als zweite Engine, allerdings ohne öffentliche Bestätigung durch xAI selbst. Die Datenschutzzusage ist auffallend scharf formuliert, Zero-Data-Retention mit den Anbietern, laut Weißem Haus würden „keine Nutzeranfragen an Gemini oder Grok übertragen“. Die Datenschutzerklärung relativiert das später, Anbieter können demnach „ungefähre regionale Informationen“ bekommen.

Design hinkt dem Start hinterher

The Register beschreibt die Seite nüchtern als „messy“ und zeigt konkrete UX-Patzer, etwa ein iOS-Fingerprint-Icon, das in die umliegenden Wörter überlappt. Für ein Portal, das 29.000 Behörden-Websites ablösen soll, ist das ein harter Startpunkt. Zum Design-Setup gehört das National Design Studio unter Joe Gebbia, dem Airbnb-Mitgründer, der als Chief Design Officer der US-Regierung geführt wird. Die Konsolidierungs-Idee ist also politisch wie organisatorisch verankert, die Umsetzung hat aber sichtbar den Ship-first-Charakter.

Was das für Webdesigner heißt

Die eigentliche Nachricht liegt nicht in Washington, sondern im Muster. Ein KI-Chatbot als Frontdoor für Tausende Einzel-Websites ist derselbe Ansatz, den One.com mit Aida gerade für kleine Unternehmen in Europa fährt. Was früher ein Site-Relaunch oder eine Information-Architecture-Übung war, wird zunehmend als Prompt-Oberfläche vor einem bestehenden Inhaltsbestand verkauft. Für Agenturen heißt das zweierlei, die Nachfrage nach klassischen Behörden- oder KMU-Portalen verliert Luft, gleichzeitig wächst der Bedarf an sauber strukturierten Inhalten, verlässlichen Quellen und einer Design-Hülle, die auch dann noch funktioniert, wenn der Chatbot sie präsentiert.

Das Fazit

america.gov ist weniger ein fertiges Produkt als eine politische Weichenstellung. Der Chatbot steht, die Dienste fehlen, das Design patzt sichtbar, und der zweite KI-Partner ist nur halb bestätigt. Interessant wird es ab 2027, wenn Pass-Antrag, Medicare und Namensänderung wirklich in dieser Oberfläche entstehen sollen. Wer Websites für die öffentliche Hand oder für KMU baut, sollte den Launch trotzdem ernst nehmen, er ist der sichtbarste Beleg dafür, dass Chat statt Navigation keine Hersteller-Floskel mehr ist. Mehr dazu, wie Agenturen das für die Akquise nutzen, steht in unserem Überblick zu Webdesign-Leads.