USP (Alleinstellungsmerkmal)
Ein USP (Unique Selling Proposition, deutsch Alleinstellungsmerkmal) ist der eine Grund, warum ein Kunde genau bei dir kauft und nicht beim Wettbewerber nebenan. Für dich als Webdesigner gilt das doppelt: für dein eigenes Angebot und für die Website jedes Kunden, den du betreust.
Die meisten Webdesigner verkaufen das Gleiche: „moderne, responsive Websites zu fairen Preisen“. Das ist kein USP, das ist die Erwartungshaltung. Wenn du in der Akquise austauschbar klingst, landest du im Preisvergleich, und den gewinnt der Billigste. Dein USP ist die Antwort auf die Frage, die der Interessent insgeheim stellt: warum du? Das kann eine Nische sein (nur Zahnarztpraxen, nur Handwerk in deiner Region), ein Ergebnis (Termine statt nur Klicks), eine Arbeitsweise (Relaunch in vier Wochen, fester Ansprechpartner) oder ein Beweis, den sonst keiner liefert. Je spitzer, desto leichter wirst du empfohlen und desto schwerer vergleichbar.
Genauso wichtig ist der USP auf den Websites deiner Kunden. Viele lokale Unternehmen schreiben „Qualität, Erfahrung, Service“ über den Hero, also nichts. Hier liegt dein Verkaufshebel: Wenn du beim Erstkontakt zeigst, dass die alte Seite keinen einzigen Grund nennt, warum man dort und nicht beim Mitbewerber bucht, ist der Relaunch plötzlich kein Kostenfaktor mehr, sondern eine Umsatzfrage. Den findflix Webdesign-Score nutzt du dabei als objektiven Einstieg, das herausgearbeitete Alleinstellungsmerkmal als das, was den Auftrag tatsächlich verkauft.