Sales-Funnel
Ein Sales-Funnel ist der schrittweise Weg, den ein Interessent von der ersten Aufmerksamkeit bis zum unterschriebenen Auftrag durchläuft. Für dich als Webdesigner beschreibt er, wie aus einer kalten Liste lokaler Unternehmen am Ende ein zahlender Kunde wird, Stufe für Stufe gefiltert.
Der Sales-Funnel ist das Bild für deinen Vertriebsprozess: oben kommen viele potenzielle Kunden rein, unten fallen wenige, dafür ernsthafte Aufträge raus. Jede Stufe filtert. Wer oben 50 Betriebe mit veralteter Website anschreibt, landet vielleicht bei 8 Gesprächen und 2 Projekten. Das ist kein Versagen, sondern wie ein Funnel funktioniert. Wichtig ist, dass du weißt, wo deine Leute abspringen, denn genau dort liegt dein Hebel.
Für die Akquise als Webdesigner lässt sich der Funnel in klare Phasen schneiden:
- Aufmerksamkeit: Der lokale Betrieb merkt überhaupt, dass seine Website ein Problem ist, etwa durch einen Webdesign-Score, einen Lead-Magnet oder eine konkrete Ansprache in der Kaltakquise.
- Interesse und Bewertung: Das Gespräch läuft, du zeigst am echten Beispiel der Kundenseite, was langsam, veraltet oder nicht rechtssicher ist.
- Entscheidung und Abschluss: Angebot, Preisgespräch, Zusage. Hier zählt Vertrauen mehr als der niedrigste Preis.
Der Trick ist, den Funnel nicht erst beim Verkaufsgespräch beginnen zu lassen. Mit findflix findest und bewertest du Betriebe schon ganz oben automatisiert, sodass du nur noch mit denen sprichst, deren Website objektiv schwach ist. Das macht den Funnel oben breiter und unten dichter, weil deine Erstansprache von Anfang an einen konkreten Anlass hat statt eines kalten „Brauchen Sie eine neue Website?“. Genau dasselbe Denken kannst du übrigens deinen Kunden für deren Website verkaufen: Eine gute Seite ist selbst ein Funnel, der Besucher über Hero, klare Argumente und einen eindeutigen Call-to-Action bis zur Anfrage führt.