Retargeting
Retargeting (auch Remarketing) bedeutet, Besucher einer Website, die nicht direkt konvertiert haben, später gezielt mit Werbeanzeigen wieder anzusprechen, etwa über das Meta-Pixel oder Google Ads. Technisch läuft das über ein Tracking-Skript, das anonyme Nutzer markiert.
Für dich als Webdesigner ist Retargeting an zwei Stellen relevant: bei der eigenen Akquise und bei der Website deiner Kunden. Wer einmal dein Angebot oder dein Portfolio angesehen hat, springt selten beim ersten Kontakt zum Auftrag. Retargeting hält dich im Sichtfeld dieser warmen Kontakte, bis der Bedarf konkret wird, statt das Budget an Leute zu verbrennen, die dich noch nie gesehen haben. Genau dieselbe Logik kannst du beim Kunden verkaufen: Ein lokaler Handwerker oder eine Praxis verliert die meisten Website-Besucher beim ersten Mal, und ein sauber eingerichtetes Retargeting holt einen Teil davon zurück, ohne dass die Anzeigen teurer Kaltakquise gleichen.
Der Haken liegt in Deutschland im Recht, und das solltest du kennen, bevor du es einem Kunden anbietest. Retargeting-Pixel von Meta oder Google fallen unter § 25 TDDDG (das frühere TTDSG) und brauchen eine aktive Einwilligung über den Cookie-Banner, bevor sie laden dürfen. Ein berechtigtes Interesse reicht hier ausdrücklich nicht, anders als bei manchen reinen Datenverarbeitungen. Das Pixel darf erst feuern, nachdem der Besucher auf „Akzeptieren“ geklickt hat, und der Banner muss „Alle ablehnen“ gleichwertig anbieten. Verstöße können bis zu 300.000 Euro kosten. Wenn du also ein Consent-Tool richtig verdrahtest, ist das kein lästiges Extra, sondern Teil deiner Leistung, und ein gutes Argument im Verkaufsgespräch.
Praktisch heißt das: Retargeting funktioniert nur so gut wie der Anteil der Besucher, die zustimmen. Ein nerviger oder dunkel gestalteter Banner senkt die Zustimmungsrate und damit deine Zielgruppengröße, ein klar gestalteter holt mehr Einwilligungen. Damit wird die Banner-Gestaltung selbst zu einem Hebel für die Performance der Anzeigen, ein schöner Berührungspunkt zwischen sauberem Design, Recht und Marketing, den die meisten Mitbewerber übersehen.