Bounce-Rate (Absprungrate)
Die Bounce-Rate (Absprungrate) misst den Anteil der Sitzungen, in denen jemand nur kurz auf einer Seite landet und ohne weitere Interaktion wieder geht. Sie zeigt, wie viele Besucher die Seite verlassen, bevor sie ankommen, und ist damit ein grober Indikator für Relevanz und Einstieg.
Für dich als Webdesigner ist die Absprungrate weniger ein Urteil über die ganze Website als ein Frühwarnsignal für einzelne Einstiegsseiten. Wenn die Startseite eines Kunden 80 Prozent Absprünge produziert, liegt das selten an „schlechtem Traffic“, sondern meist an dem, was du beeinflussen kannst: eine Hero-Section, die nicht in zwei Sekunden klarmacht worum es geht, eine Ladezeit jenseits der core-web-vitals-Schwellen, oder ein Call-to-Action, der erst nach dreimal Scrollen auftaucht. Genau das macht die Kennzahl im Verkaufsgespräch wertvoll. Du argumentierst nicht über Geschmack („das Design wirkt altbacken“), sondern über ein Verhalten, das der Kunde in seinem eigenen Analytics-Konto nachvollziehen kann.
Wichtig ist, dass die Definition sich mit Google Analytics 4 grundlegend geändert hat. In Universal Analytics galt jede Sitzung mit nur einem Seitenaufruf als Absprung, auch wenn jemand zwei Minuten gelesen hat. In GA4 ist die Bounce-Rate dagegen einfach das Gegenstück zur Engagement-Rate: Eine Sitzung zählt als „engaged“, sobald sie länger als 10 Sekunden dauert, ein Key-Event auslöst oder mindestens zwei Seiten aufruft. Dadurch fallen die GA4-Werte deutlich niedriger aus als die alten UA-Zahlen, und ein direkter Vergleich der beiden ist wertlos. Wenn ein Kunde dir eine schockierend hohe oder niedrige Quote nennt, frag also zuerst woher sie stammt. Und behandle den Wert immer relativ: eine Landingpage aus einer Kampagne darf höher liegen als ein Ratgeberartikel, der seine Sache ja gerade dann gut macht, wenn der Leser zufrieden mit der einen Antwort wieder geht.